La qualité des ressources humaines - La place des femmes dans les organisations - L'environnement - La diversification des mentalités et des cultures d'entreprise - Les nouvelles techniques d'information et de communication.

L'expertise cède ici le pas à la facilitation - La formation est au centre des stratégies de changement planifié et démocratique - Les nouvelles valeurs, les modifications d'attitudes et les pratiques nécessaires au changement.